Preguntas frecuentes


Cómo hacer un pedido


  1. Elige el tipo de prenda.
  2. Verás el artículo/s que te interesa/n, podrás entrar en su ficha y ver los colores, tallas disponibles, precio y otros detalles.
  3. Selecciona el color y la talla y añade el artículo a la cesta.
  4. A continuación puedes elegir seguir comprando o realizar pedido.
  5. Si quieres realizar el pedido debes registrarte como usuario.
  6. Una vez que hayas introducido tus datos, comprueba que sean correctos y pulsa “pagar” para llevar a cabo el pago.
  7. Recibirás un email confirmándote la “recepción del pedido”.
  8. Una vez que el pedido haya sido enviado recibirás un email de “confirmación del envío” con el número de seguimiento.

Escríbenos y te diremos si volveremos a recibir el producto para que puedas comprarlo.

Sólo vendemos artículos en perfecto estado, si te llega una prenda con alguna tara, ponte en contacto con nosotros y trataremos de resolverlo en el menor plazo posible. 606 45 30 28 info.lovelymirror@gmail.com  

Pagos y Envíos


El precio de envío del pedido, dentro del territorio español, es de 6 euros. Para saber el coste de los envíos fuera de España, deberá consultarlo a través de nuestro correo electrónico info@lovelymirror.com

Los envíos se realizarán los martes y viernes, y el plazo será de entre 48 y 72 horas. Lovely Mirror no se hace responsable de posibles circunstancias que impidan la entrega a tiempo del pedido. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Lovely Mirror en un plazo de 7 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Sólo se podrán devolver los productos que no hayan sido usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, Lovely Mirror devolverá el dinero de la compra de la misma forma en la que fue efectuado el pago. Los gastos de devolución serán asumidos por el comprador. Lovely Mirror se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale con ese importe. En ningún caso se devolverá el dinero. Los vales de cambios y devoluciones tienen 30 días de validez desde la fecha en la que recepciona el paquete con las prendas devueltas. Accesorios bisutería: No se aceptan cambios ni devoluciones en pendientes, pulseras, collares, relojes o anillos. En caso de que el cliente nos envíe uno de estos accesorios para cambio, se le informará para que ordene la recogida del mismo pagando el cliente el coste del envío.

Actualmente Lovely Mirror sólo distribuye sus productos a nivel nacional.

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