Política de Envío y Devoluciones

1. ÁMBITO DE COMPRA

Lovely Mirror sólo distribuye sus productos a nivel nacional.

2. SEGURIDAD WEB

En Lovely Mirror garantizamos total seguridad en las compras realizadas a través de nuestra página web, para ello empleamos sistemas de pago seguro como son: Paypal, transferencia bancaria y tarjeta bancaria.

3. COSTE DEL ENVÍO

El precio de envío del pedido, dentro del territorio español, es de 4,99 euros. Para saber el coste de los envíos fuera de España, deberá consultarlo a través de nuestro correo electrónico info@lovelymirror.com

4. PEDIDOS DENTRO DE LA U.E.

Todos los pedidos expedidos en países de la Unión Europea son enviados conforme a la regla de comercio internacional conocida
como DDP (“Delivery Duty Paid”), que obliga a que todos los impuestos estén incluidos en el precio final. 
El precio de todos los artículos incluye el impuesto de venta (Impuesto sobre el valor añadido – IVA) así como aranceles y gastos de tramitación. En caso de devolución, los aranceles y los gastos de tramitación no serán reembolsados.

5. PLAZO DE ENTREGA

Los envíos se realizarán en 24-48, y el plazo de evío será de entre 48 y 72 horas.

Lovely Mirror no se hace responsable de posibles circunstancias que impidan la entrega a tiempo del pedido. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

6. DEVOLUCIONES

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Lovely Mirror en un plazo de 7 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Sólo se podrán devolver los productos que no hayan sido usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, Lovely Mirror devolverá el dinero de la compra de la misma forma en la que fue efectuado el pago. Los gastos de devolución serán asumidos por el comprador.

Lovely Mirror se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.

Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale con ese importe. En ningún caso se devolverá el dinero.

Los vales de cambios y devoluciones tienen 30 días de validez desde la fecha en la que recepciona el paquete con las prendas devueltas.

Accesorios bisutería: No se aceptan cambios ni devoluciones en pendientes, pulseras, collares, relojes o anillos. En caso de que el cliente nos envíe uno de estos accesorios para cambio, se le informará para que ordene la recogida del mismo pagando el cliente el coste del envío.

7. PROCEDIMIENTO EN CASO DE DEVOLUCIÓN 

Para cualquier problema y/o incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda, puede contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente: info@lovelymirror.com o al móvil 606 453 028, siempre de lunes a viernes, en horario de 11.00 a 19.00 hs.

Para ello, deberá indicarnos en un correo: la persona que ha realizado el pedido, el producto a devolver y el motivo de dicha devolución, en el plazo de 7 días naturales desde la fecha en que se recibió el pedido por parte de la empresa de mensajería.

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